Dịch vụ là gì?

“Dịch vụ” đề cập đến tất cả các nội dung giải trí số và các tính năng mở rộng do KUBET ⚡️ KU Casino cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Trò chơi điện tử, giải trí trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số và các dịch vụ giải trí khác
• Đăng ký thành viên, đăng nhập, giao diện cá nhân hóa và tham gia chương trình ưu đãi
• Ứng dụng trên thiết bị di động, nền tảng web và các thiết bị hỗ trợ
• Dịch vụ khách hàng, phần hỏi đáp thường gặp (FAQ) và kênh tương tác cộng đồng

Điều khoản này áp dụng cho mọi khách truy cập và người dùng đã đăng ký, dù đã kích hoạt tài khoản hay chưa.

Điều kiện chấp thuận của người dùng

Trước khi sử dụng nền tảng, bạn cần đọc kỹ và đồng ý với các điều kiện sau:

1. Chấp nhận toàn bộ nội dung trong “Điều khoản dịch vụ”, “Chính sách bảo mật” và các thông báo trên nền tảng
2. Không thực hiện hành vi gây rối nền tảng, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên khác
3. Đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực chịu trách nhiệm pháp lý liên quan

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngưng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn tuổi và nghĩa vụ pháp lý

Người dùng phải đủ 18 tuổi và tuân thủ luật pháp địa phương để được sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.

Bảo mật tài khoản và nghĩa vụ của người dùng

Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản, tránh để lộ mật khẩu hoặc bị kẻ khác sử dụng trái phép. Khi phát hiện bất thường, cần báo ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

php-template Copy Edit

Mục	Nội dung
Giới hạn tuổi	Phải đủ 18 tuổi và không thuộc khu vực cấm dịch vụ (ví dụ Trung Quốc đại lục, Mỹ và một số vùng khác).
Bảo mật tài khoản	Người dùng phải bảo vệ thông tin đăng nhập, tránh việc truy cập trái phép từ bên thứ ba.
Tính chính xác thông tin	Thông tin cung cấp phải trung thực và cập nhật thường xuyên.

Các dịch vụ chính

• Cung cấp trò chơi điện tử được cấp phép hợp pháp và trải nghiệm tương tác trực tiếp
• Hỗ trợ nạp tiền, rút tiền, hoàn trả tiền thưởng và tham gia các chương trình ưu đãi
• Tương thích đa thiết bị, bao gồm PC, iOS, Android và các nền tảng khác

Hỗ trợ và tính năng nền tảng

Nền tảng có hệ thống chăm sóc khách hàng trực tuyến, trả lời tự động thông minh, sao lưu dữ liệu, kiểm tra tài khoản và cơ chế phân cấp thành viên nhằm đảm bảo trải nghiệm mượt mà và ổn định.

Các hành vi bị cấm

• Sử dụng phần mềm can thiệp, bot hoặc công cụ thao túng kết quả trò chơi và dịch vụ
• Tạo tài khoản giả, nhận ưu đãi trùng lặp hoặc lợi dụng hệ thống để gian lận
• Phát tán mã độc, virus hoặc liên kết đến các trang web độc hại

Quy tắc cộng đồng và tương tác

• Cấm đăng tải nội dung phân biệt đối xử, thù hận hoặc khiêu dâm trong phòng chat và khu vực bình luận
• Không được phỉ báng người khác, quấy rối quản trị viên hoặc thành viên khác

Quy trình xử lý

Nền tảng sẽ áp dụng các biện pháp sau tùy theo mức độ vi phạm:

• Cảnh báo lần đầu (qua hệ thống hoặc email)
• Giới hạn quyền sử dụng hoặc tạm khóa tài khoản
• Vô hiệu hóa tài khoản vĩnh viễn và chấm dứt các giao dịch liên quan

Kênh khiếu nại và phục hồi quyền lợi

Người dùng nghi ngờ bị xử phạt sai có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức để khiếu nại. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng ba ngày làm việc.

Sự cố hệ thống và tình huống bất khả kháng

Chúng tôi cố gắng duy trì hệ thống hoạt động ổn định, tuy nhiên không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do lỗi mạng, thiên tai, mất điện hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.

Rủi ro từ dịch vụ bên thứ ba

Khi sử dụng các liên kết hoặc dịch vụ thanh toán của bên thứ ba qua nền tảng, người dùng cần đánh giá kỹ các rủi ro. Nền tảng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tranh chấp hoặc tổn thất nào phát sinh từ các dịch vụ này.